復歸

﹝降低成本的迷思﹞
§千萬不能等到企業財務困難，才想要降低成本
§影印紙背面再利用，反而提高成本
§為什麼Warm Biz、Cool Biz無法成功
§透過目錄整批訂購辦公室文具用品，為什麼反而更花錢
§拆掉一根燈管，無法節省用電
§降低成本應該是一件有意義又愉快的事

﹝正確降低成本的結果﹞
§壯大企業
§重振士氣
§增加員工人數，營業額提升
§有助改善組織體質
§善待地球

﹝錯誤的降低成本症候群﹞
§紙張回收的迷思症候群
§有比價就安心症候群
§忽略不需請款單的經費症候群
§熱衷設備投資症候群

﹝為什麼公司成本降不下來─十四個常見的錯誤﹞
§降低成本會讓員工提不起勁，所以不要自找麻煩
§我一個人起不了多大的作用
§降低成本是總務部門的工作
§藉口太多、推三阻四，遲遲不展開行動
§成效無法持續
§這是上一任負責人的決定，不容否定
§閉門造車
§將設備採購人員納入降低成本的專案小組
§沒有空
§完全不清楚公司的支出狀況
§不了解、不驗證投資效益
§不知道鄰近公司、其他同業如何降低成本
§不了解客戶與合作廠商的產界結構
§不清楚產業法規或相關法令

﹝成功降低成本的六個關鍵﹞
§先描繪出公司的成本結構圖
§將成本分成三大類
§按單位管理原則，比較同業支出的平均
§將所有的原始合約內容回歸原點
§降低成本的所有可能性都隱藏在契約裡
§不靠感覺，而是根據數據，假設高額支出的原因

﹝降低成本的五大步驟﹞
§詳盡、完整的列出所有支出項目與相關數據
§以各別支出項目為基準，掌握公司的成本降低狀況
§製作可降低支出的項目管理表
§依據可降低支出的項目管理表，決定降低的目標金額與達成日期
§開始執行降低成本專案

﹝無法落實降低成本的五大原因﹞
§執行者看不到成本等其他無形的項目→認為無形的東西無法降低成本
§經營者制定目標，強制執行者遵循，導致無法貫徹→執行者無法體會經營者的感受，就無法遵守規定並達成目標
§沒有驗證成效，執行者看不到下一步努力的主要方向→不驗證就無法看到成果
§忽略評估成效的重要性，最終使策略無疾而終→沒有評估成果就無法持續執行
§降低成本專案的作法與原則不明確，導致執行者無法落實→沒有方針就無法落實

﹝創造最佳組織的五種方法﹞
§應該適當地從執行者能夠理解的角度，讓執行者看到經營者想要降低成本的主因，以及公司的成本現況→呈現經營層面的現況
§適當地提供執行者有關公司經營的各項資訊，以及降低成本的常識和方法，讓執行者自行設定專案的目標及期限→協助員工徹底執行
§請執行者規劃自我檢視降低成本專案成果的方法，並提供成果數據，以比較各部門之間降低成本的成效優劣→不斷地檢驗成效
§經營者要適當地評估執行者的專案成果，評估的基準必須明確，且要能持之以恆的執行。最後還要審慎地將這項評估納入員工的人事考核 中→評估成果
§經營者要審慎的將降低成本專案的成果傳達給執行者，並將結果與執行者分享→將節省的成果實際分餽給員工