復歸

前言

思考不夠深入；態度沒自信；

平常多下功夫收集資訊；養成深入思考的習慣；隨時設想對方提問的情境/想法；

CH1 養成隨時思考的習慣

保持好奇心；深入研究感興趣的事；一有興趣立刻上網搜尋；有所感觸便與人分享；利用A4做筆記；思考是件快樂的事；

CH2 確立自己的意見，訓練發言時的應對能力

對任何事都能提出自己的看法；短時間確立自己的意見；即使資料不多也要發表意見；即使無法順暢表達意見，也要嘗試修正後再發言；

CH3 寫好講稿筆記，進行發表演練

先寫好講稿筆記；先作發表演練；配合會議進行改寫；看稿確實發表意見；不要說得艱澀難懂；適度停頓，放慢說清楚；有多人分享時，同時記下優缺點；

CH4 不需太在意是否有條理的完美表達

自然地說出意見就能傳達想法；將發言重點控制在三項；留心不斷把「要有條理」掛在嘴邊的人；

CH5 就算面對質疑，也能平心靜氣的回應

先做好等待他人提問的準備；聼不懂對方的問題時，可以冷靜反問；迅速在講稿筆記

上列出1-3項重點後才開始説明；果斷地轉換心境，面對下一個問題；

CH6 面對提問要儘快回答

面對提問立刻回答不僅有實質幫助，也是任何人都能做到的事；一開始先講結論，就能改變別人對你的印象；事前預做準備，面對臨場提問也能切中要點的回答；

CH7 仔細聼清楚對方的意思

抓住對方問題的重點；揣摩對方話語背後的思考模式；感到有疑慮時，不要猶豫立刻進行確認；若對方發怒，總之先聼完他的意見；與會恣意謾駡的人保持距離；

CH8 鍛煉掌握並解決問題的能力

分析問題並加以整理，掌握問題的本質；習慣假設思考，回歸原點思考；一有疑問就馬上調查；趁勢深入探討；提升工作速度；

改善效率8原則：

先構思整體架構；仔細但不要鑽牛角尖；抓到工作的核心目標；創造良性循環；在用心機的方法上用點心機；預作準備；搶先一步採取行動；盡全力避免叠牀架屋；

根本性的掌握並解決問題的能力，也就是思考力，整理力，以及臨場反應力。